Erechim sediou um dos cinco encontros regionais ocorridos no mês de setembro

No mês passado, a Cooperativa Agroindustrial Alfa promoveu um treinamento abrangente em parceria com a empresa Stihl Ferramentas Motorizadas. O objetivo foi atualizar os conhecimentos das equipes de vendas para a assertiva orientação técnica referente aos produtos. Ao todo, foram cinco encontros regionais, sendo: no dia 17/09, em São Miguel do Oeste/SC; 18 e 19/09 em Chapecó/SC; 24/09 em Erechim/RS, ministrados pelo instrutor Mozer Borsato Pierezan e no dia 26/09 em Canoinhas/SC, com o instrutor José Antonio da Silva Oliveira. 

Os especialistas da Stihl abordaram detalhes sobre vários equipamentos, entrega técnica orientada e segura, e a importância de compreender as reais necessidades dos clientes para oferecer o equipamento ideal. "A capacitação é fundamental para que possamos oferecer o melhor serviço", destaca Mozer Borsato Pierezan, responsável pelo treinamento. Ele acrescenta que, com o conhecimento adequado, os colaboradores podem proporcionar uma experiência de venda mais eficiente e informativa ao cliente.

Conforme o comprador de máquinas e equipamentos da Cooperalfa, Fernando Semke, o atendimento de forma assertiva, com produtos e serviços de qualidade, é o principal objetivo e a Stihl contribui para esse resultado. “A empresa possui um mix abrangente e produtos de ótima qualidade. Além de vender, é importante orientar corretamente sobre o produto que atenda às necessidades dos consumidores e isso só é possível com uma equipe bem treinada”, ressalta.

A Alfa acredita que investir no desenvolvimento das equipes reflete em um atendimento cada vez melhor e no fortalecimento das relações com os clientes para o sucesso contínuo das filiais da cooperativa.