No ano passado o número 192 telefone do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), tocou mais de dois milhões e 300 mil vezes em todo o Rio Grande do Sul. Somente os casos de trote ou engano somaram 846 mil ligações.  Em Erechim esta realidade é bem diferente. Segundo Elaine Stamburg, diretora do Serviço de Urgência e Emergência, a unidade realiza entre 180 e 210 atendimentos mensais e não recebe trotes desde o inicío de 2015. "No início eram muitas crianças que ligavam para cá e riam durante a ligação, agora parou", relata a socorrista.

Segundo Elaine, o número positivo ocorre devido a um trabalho que conta com a participação dela e de outros atendentes, batizado como de SAMU nas Escolas, que iniciou neste período. "Vamos até as escolas, conversamos com os alunos a partir dos cinco anos e mostramos a importância e a seriedade do nosso serviço", comenta.

A diretora também lembra que nos cinco anos de atividades do SAMU em Erechim, o serviço apresenta um dos melhores índices de atendimento no estado, com 100% dos chamados atendidos. "Temos uma grande demanda e as vezes existe uma demora, mas estamos sempre atendendo todos os casos que recebemos", disse Elaine. Ela comenta que atualmente o serviço prestado pelo SAMU em Erechim, busca o foco no atendimento de urgência - quando a vítima corre risco de morte imediata - e emergência - que apesar de risco a situação pode ser controlada caso a ambulância demore um pouco mais.  "As pessoas podem chamar o SAMU sempre pelo telefone 192, onde um profissional médico poderá orientar melhor e designar imediatamente o socorro até o local", destaca. 

A socorrista afirmou que devido a uma parceria com Ambulância Cidadã do município, outros atendimentos podem ser realizados pelo serviço móvel. "Para estas e outras dúvidas e atendimentos as pessoas podem entrar em contato pelo telefone 160, sem qualquer custo e conforme a disponibilidades as ambulâncias irão atender", aponta. 

Em Erechim o Samu e a Ambulância Cidadã contam com 16 profissionais, três ambulâncias, que atendem 24 horas por dia a população local.