O Hospital de Caridade de Erechim deu início ao processo de Acreditação Hospitalar, visando à certificação pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) e, com isso, buscando oferecer ainda mais qualidade e segurança nos serviços prestados aos pacientes. O pontapé inicial do programa foi dado no último fim de semana, 25 e 26 de agosto, quando a equipe de gestores do HC participou de capacitação realizada em Passo Fundo, composta por dois módulos: Gestão de Riscos e Acreditação, cada um com carga horária de 8 horas.

A Acreditação é uma certificação de qualidade, exclusiva para instituições de saúde, em que são avaliadas todas as etapas da assistência prestada ao paciente, da entrada ao resultado final. É um processo voluntário do próprio hospital, que passa por avaliações periódicas para garantir a qualidade do atendimento por meio de padrões previamente estabelecidos.

Segundo o Superintendente Geral Claudiomiro Carus, com a certificação, o HCpretende melhorar o alinhamento estratégico na gestão organizacional e operacional, aumentar a eficiência dos processos administrativos, melhorar os resultados do hospital. Ainda de acordo com Claudiomiro, o processo tem como foco principal a gestão de segurança e qualidade de assistência ao paciente, através da intensificação do trabalho do Núcleo de Segurança do Paciente do HC, de acordo com os padrões legislados pela RDC 36 da Anvisa, Resolução 277 da ANS, Lei 13.003/2014 e IN 61 e 63.

Acreditação

Para alcançar a certificação da ONA, o Hospital de Caridade assinou um Termo de Acordo, em julho deste ano, em que assumiu o compromisso de participar do processo. Em 4 de agosto, assinou, com a Associação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do RS (AHRGS), contrato de participação no Projeto Qualis-RS, que visaa qualificar a gestão e a prestação de serviços na área de saúde. A iniciativa tem como parceira a Federação dos Hospitais e Estabelecimentos de Saúde do RS (Fehosul). O projeto objetiva produzir impacto consistente na elevação da qualidade e segurança das organizações prestadoras de serviços de saúde do Estado do Rio Grande do Sul. Atualmente, o Estado possui 13 instituições hospitalares acreditadas, sendo 10 pela ONA. É o sexto estado no ranking nacional, sendo uma meta melhorar essa estatística.

Por meio da Acreditação, a unidade hospitalar tem a possibilidade de realizar um diagnóstico organizacional objetivo acerca do desempenho de seus processos, incluindo as atividades de cuidado direto ao paciente e aquelas de natureza administrativa. A partir desse diagnóstico – e com o desenvolvimento do processo de educação, de acordo com o Manual da ONA e as determinações da Gestão de Riscos do Ministério da Saúde – será possível discutir a avaliação e desenvolver um plano de ações capaz de promover a efetiva melhoria do desempenho da Instituição, abrangendo todos os seus serviços e segmentos, além da estrutura física e modernização tecnológica.

Em uma avaliação prévia, o Superintendente Geral do HC enfatiza que dar início ao processo de Acreditação do HC representa um grande investimento na busca da manutenção de entidade de vanguarda em gestão hospitalar e qualidade na assistência. O desafio iniciado demandará muito trabalho e investimentos, uma vez que será necessário revisar processos, equipe de trabalho, estrutura física e tecnológica; o cenário, no entanto, é de grande motivação, apesar dos obstáculos financeiros que certamente advirão.