Usuários do serviço público podem agilizar o atendimento com senhas eletrônicas

O Posto de Identificação do Instituto Geral de Perícias (IGP), localizado na Rua Itália, centro de Erechim, implantou o agendamento eletrônico de atendimento. As senhas podem ser retiradas através do site (www.tudofacil.rs.gov.br  do governo do Estado.

De acordo com o coordenador do IGP na região Norte, Ricardo Telló Durks, a iniciativa faz parte do processo de inclusão da unidade no sistema do órgão estadual e deve tomar mais ágil o trabalho e atendimentos na unidade de segurança. "Temos este serviço em Porto Alegre e e agora passamos a implantar também no interior do Estado. O objetivo é fazer com que o atendimento seja mais rápido e ágil. Além das senhas retiradas no site é possível fazer o agendamento de forma presencial no próprio posto", explica Telló Durks.

Conforme a papiloscopista Márcia Giaretta Sitnieski, que atende em Erechim, em 2017 já foram confeccionados mais 1.600 carteiras de identificação, sendo que mais da metade foi agenda de forma online. "Todos os dias os agendamentos estão lotados. São 16 vagas no total, divididas nos turnos da manhã e tarde. As outras pessoas que também procuram o serviço, mas não fizeram o agendamento, precisam aguardar a disponibilidade dos atendimentos", destaca a servidora. 

O posto de identificação do IGP, em Erechim, funcionada das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h, de segunda a sexta-feira. 

Tudo Fácil

Inaugurado em junho do ano passado, o site do governo do Estado batizado como "Tudo Fácil", foi a  plataforma utilizada pelo IGP e outras 17 instituições para disponibilizar informações sobre mais de 370 serviços, como emissão de atestados e consulta de informações. Uma das novidades recentes do portal é o chat para atendimento online, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 19h30min. A ferramenta é para solucionar as dúvidas do cidadão - todas respondidas por atendentes que trabalham em uma das unidades da capital gaúcha. Também há um canal de ouvidoria, que recebe reclamações.

Veja como retirar sua senha

 1° Acesse o site (Clianco Aqui)

2° Após clicar em "Carteira de identidade" para iniciar o cadastro .

3° Clique em agendar.

4° Selecione a cidade na qual você pretende retirar a carteira de identidade. Se você é do interior, o site vai direcionar para o endereço do local responsável, como prefeituras ou juntas militares. 

5° Seleciona dia e horário disponíveis.

6° Preencha os dados e confirme o agendamento.