O Banrisul alcançou a marca de 2,5 milhões de transações realizadas por clientes de outros bancos em sua rede de caixas eletrônicos, desde o início da disponibilização do serviço, em fevereiro de 2025. O resultado decorre de uma transformação inédita no sistema bancário brasileiro: o banco gaúcho foi o primeiro do país a abrir sua rede de autoatendimento para correntistas de outras instituições financeiras, em uma parceria com a Tecban, empresa responsável pela gestão do Banco24Horas.

Os terminais do Banrisul permitem saques, depósitos e demais transações, e contam com tecnologia recicladora. Os depósitos são efetuados sem envelope, o crédito é contabilizado imediatamente em conta, e as cédulas podem ser reaproveitadas para futuros saques.

Além do avanço tecnológico pioneiro, os caixas eletrônicos também trazem ganhos operacionais e de sustentabilidade. Os equipamentos, que já foram instalados na quase totalidade da rede física do Banrisul, consomem menos papel, identificam e recusam cédulas falsas ou danificadas, ampliando a eficiência da gestão de numerário.

Clientes de mais de 150 instituições financeiras conectadas à rede Banco24Horas podem utilizar o serviço. Atualmente, cerca de 18% das operações nos dispositivos já estão sendo realizadas por usuários de outros bancos. Desde a disponibilização, o fluxo já movimentou mais de R$ 1 bilhão em saques e depósitos de não correntistas.

O alcance da operação ajuda a explicar a adesão ao modelo no Rio Grande do Sul, onde o Banrisul tem forte presença no interior. A iniciativa nasceu da crise climática de 2024, quando muitas agências se tornaram referência de atendimento em meio à crise. Diante da alta demanda de acesso a serviços bancários, o presidente Fernando Lemos acelerou o projeto. “Durante as enchentes, vimos de perto que a rede física do banco tinha um papel social essencial que ia além da relação com os nossos correntistas. Abrir o autoatendimento para todos foi uma decisão ligada à necessidade real das pessoas, garantindo acesso a serviços financeiros em todo o Estado”, afirma.

O projeto de implementação dos novos terminais foi liderado pela diretora de Atendimento e Operações de Canais do Banrisul, Adriana Celestino. De acordo com a executiva, a evolução desse serviço vem ao encontro das transformações regulatórias que estão acontecendo no país. “A abertura da rede dialoga com a agenda de modernização do sistema financeiro brasileiro, que inclui iniciativas de Open Finance. A lógica por trás desse movimento é a de um mercado mais aberto, interoperável e centrado na escolha do usuário”, destaca.

Os números também mostram que o dinheiro em espécie continua relevante na rotina de parte da população. Em 2025, cerca de R$ 368 bilhões em notas físicas circularam no país, segundo dados do Banco Central.